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服务理念

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服务理念

服务理念容易被人曲解。其原因有两个:第一个原因来自雇员本身。服务无处不在,加上服务业中雇员的行为,特别是前台工作人员的行为又具有一定程度的自主性,这两个因素共同作用导致雇员在行为、能力、态度等方面发生不同程度的变化,这些变化在一定程度上影响雇员理解和推行服务理念。第二个原因来自于消费者本身。例如,一些学生选择国际商学院的目的不是想研究管理学,他们的动机是在国外呆一段时间,这就导致有的学生不愿意努力学习,有的学生根本不具备出国所必需的(语言)技能。

以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展

客户至上,服务周到;质量第一,科技领先

企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本

客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺

客户至上,技术争先,团结协作,求真务实

办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象

高质量服务,高技术创新,高速度发展

爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

企业和市场同步、管理与世界接轨

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